2016年12月14日，乌鲁木齐铁路局哈密货运中心为新疆鸿煜天晟新能源有限责任公司发运块煤集装箱40组2156吨，这是今年在哈密货运中心办理块煤集装箱运输业务的第17家客户。

“今年的块煤集装箱物流产品已经在哈密地区打出了市场，与去年相比，今年增加了7家固定发运企业，发运量增加176472吨，比去年的一倍还多。”哈密货运中心哈密事业部客户经理穆树新拿着手中的业务统计报告，脸上带着欣喜的笑容。开展块煤集装箱运输业务以来，事业部门庭若市，前来咨询和办理业务的客户络绎不绝。

哈密恒来源物资有限责任公司的负责人边成光来到事业部，该企业从今年4月才开始尝试铁路运输，已经通过铁路集装箱发运了28728吨煤炭产品了。“起初是不相信铁路运输的，总觉得门槛高，手续繁琐，不如汽运便捷。”边成光回忆起最初铁路人员上门走访时的情形。

2016年以来，哈密货运中心一直把煤炭集装箱作为重点营销项目。中心事业部人员频繁走访哈密地区各厂矿企业，积极与煤炭企业联系对接，上门介绍煤炭集装箱运输“方便、快捷、环保”的优势。通过多次走访对接，哈密恒来源物资有限责任公司决定从铁路试发几组集装箱。哈密货运中心与该企业签订了三方物流运输协议，从厂内运煤，煤炭装箱，短驳运输到集装箱手续办理，成功发运等一系列流程全程包揽，企业只需等待货物到达目的地即可。通过第一次发运尝到了甜头，边成光逐渐把产品都交由铁路发运，成了煤炭集装箱的忠实“粉丝”。

随着业务的不断拓展，哈密货运中心块煤集装箱物流品牌已日趋成熟。该中心成立了项目推进小组，在动态掌握客户发运需求的同时，协助解决块煤运输发运的各类问题，根据各专用线货区现状，对货场集装箱箱区重新规划，利用视频实时监控设备加强货位动态管理，满足客户仓储、发运、到达需求；按照全程物流解决方案，明确各部门职责和范畴，加强空重集装箱运输、货物装载管理，满足客户物流需求。

在服务方面，哈密货运中心开发了货运信息服务平台，在对现有货运、现车、电商、调度等系统进行整合的基础上，对货位动态、接取送达和装卸作业进行全程监控，逐步拓展服务客户功能，以图形化、可视化的信息平台提升服务能力。每日安排客户代表现场指导，及时解决现场装车作业和接取送达服务保障方面的问题，最大程度地提高装车效率。

“今年8月30日，我们创下了单日发运集装箱7128吨的历史记录。”该中心总经理高志明表示，块煤集装箱产品打响品牌，也得益于哈密地区各厂矿企业的协助和配合。

哈密周边的块煤集装箱装箱点分布在西戈壁、黄田、花园乡、南山口等地，目前共有12处装箱地点，17套装箱设备，这些装箱设备都是铁路和企业投资建设的。装箱设备的建立不仅能够为企业发运煤炭带来好处，企业还可以利用发货空档期，通过设备对外租赁使用，挣取额外收益。与此同时，哈密货运中心的装卸部门还提供上门维修设备，进行设备保养等额外服务。

     “企业挣的就是我们挣的，只有客户有利可赚，我们才有货可发。”哈密货运中心总经理高志明如是说。2016年至今，哈密货运中心共发运块煤集装箱5183组，279882吨。（孙雪薇 季阳）